Р азрабатывая бизнес план аптеки для своего дела важно подходить к вопросу грамотно и профессионально. В торговле лекарствами очень много нюансов, но мы рассмотрим самое важное, что может пригодиться при открытии такого магазина.
Составляем бизнес план аптеки
Резюме бизнес плана аптеки
Как известно, для малого бизнеса, такого, как аптека, очень важно изначально составить план с расчетами. В нынешнем в 2019 году,как и в прошлые года, уровень востребованности товаров медицинского назначения остается высоким. Поэтому поставив целью отрыть аптечный пункт, бизнесмен с высокой вероятностью станет обладателем рентабельного бизнеса.
Для того, чтобы открыть хорошую аптеку с ноля, понадобятся вложения в размере 2 млн. рублей. Часть денег можно взять в кредит, а часть вложить из своих средств. Рентабельность бизнеса в виде аптеки высокая, поэтому, составив грамотный план, можно достичь полной окупаемости за 3-4 года.
Общее описание предприятия
Располагаться готовый аптечный пункт будет в арендованном помещении и в том месте, где в районе нескольких кварталов нет других подобных торговых точек. Работать будет предприятие начинать в 8 утра и заканчивать в 21 час вечера. Проект будет в будущем расширяться и можно организовать целую сеть торговых точек по городу. Предлагать покупателям товар нужно с невысокой наценкой, чтобы они не захотели его приобрести в другом месте.
Товары и услуги
Для более успешной реализации товара можно создать сайт нашей аптеки и продавать через интернет лекарства с доставкой. Интернет-аптека и сама торговая точка в арендованном помещении будут предлагать покупателям следующий ассортимент лекарственных средств:
- Антиаллергенные;
- Противовирусные;
- Антибиотики;
- Антисептики;
- Товары для ПМП;
- Витамины и БАДы;
- Косметические средства;
- Продукция для диагностики;
- Диуретики;
- Иммуномодуляторы;
- Обезболивающие;
- Гормональные;
- Прочие лекарственные препараты;
- Другие товары околомедицинского назначения.
Маркетинг-план
Хорошей идеей будет фитоаптека, для привлечения клиентов узкого круга. Кроме этого, как уже говорилось выше, нужно сделать сайт с товарами, а также группу в социальном сообществе в интернете, чтобы рекламировать свою торговую точку. Также необходимо красиво оформить вывеску аптеки и само помещение внутри для комфорта покупателей. Необходимо регулярно проводить акции и предоставлять скидки на товары.
Производственный план
Ниже будет приведен образец расчетов, а сейчас решим какое количество товара мы планируем реализовывать. Будем считать, что в день нами будет обслужено примерно 100 человек, каждый из которых потратит в среднем 500 рублей на покупки при наценке на товары не выше 30%.
Организация управления
Для грамотной организации работы аптеки, необходимо будет нанять, например, следующих сотрудников:
- Уборщица;
- Курьер с личным авто;
- 2 фармацевта.
Продавцы-фармацевты будут работать по графику 2 через 2 дня, также как и курьер.
Финансовый план
На 2019 год можно представить для этого бизнеса следующий финансовый план.
Расходы будут такими:
- Закупка товара — 700 тыс. рублей.
- Обстановка и оформление помещения — 1 млн. рублей.
- Прочие расходы (сайт, реклама и другое) — 300 тыс. рублей.
Ежемесячно на заработную плату сотрудникам, закупку новых товаров, транспортные расходы, а также обеспечение интернет-магазина и амортизацию бизнеса будет затрачиваться около 1,2 млн. рублей.
Доход в среднем будет составлять 50 тыс. рублей в день и 1,5 млн. рублей в месяц . Из этого можно легко вычислить, что прибыль в месяц будет составлять для владельца аптеки примерно 300 тысяч рублей, что довольно неплохо при грамотной организации бизнеса.
Все цифры можно считать примерными, ведь каждый ИП будет сам для себя решать что ему необходимо приобретать для функционирования его дела и какие затраты нести. Ваша прибыль на выходе может быть и больше, а также и меньше, все зависит от вас.
Сегодня рынок представлен большим количеством аптечных пунктов. Поэтому каждому, кто собирается открыть свой необходимо иметь хотя бы один наглядный бизнес план аптеки, чтобы представлять с чем он может столкнуться и что от него может потребоваться. Мы надеемся, что наш краткий финансовый план для организации бизнеса на продаже товаров медицинской сферы поможет вам лучше сориентироваться и приступить к работе.
Кроме этого, если вы серьезно настроены на открытие сети своих торговых точек, то рекомендуем вам почитать специализированную литературу и очень грамотно подойти к организации.
- Описание проекта
- Описание предприятия
- Описание продукции и услуг
- План маркетинга
- Производственный план
- Сколько денег можно заработать на данном бизнесе
- Пошаговый план открытия, с чего начать
- Сколько нужно денег для старта бизнеса
- Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
- Какие документы нужны для открытия
- Нужно ли разрешение для открытия
- Технология продаж
- Похожие бизнес-идеи:
Предлагаем вашему вниманию типовой бизнес-план (технико-экономическое обоснование) открытия аптеки шаговой доступности. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредитных ресурсов в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций.
Пример составления бизнес-плана при открытии аптеки шаговой доступности в спальном районе города.
Описание проекта
Общая информация:
- Население города: 250 тыс. чел.;
- Общая площадь: 85м2, торговая площадь: 65м2;
- Месторасположение объекта: остановочный комплекс в спальном районе города;
- Тип собственности: здание в собственности, земельный участок в аренде;
- Формат торговли: торговля прилавочного типа;
- Режим работы: 9:00 - 19:00;
- Количество рабочих мест: 5 человек;
- Источники финансирования: собственные средства — 857 тыс. руб.; заемные средства (банковский кредит) - 2 млн. руб.
Основные показатели эффективности проекта, по расчетам бизнес плана, составляют:
- Ежемесячная прибыль = 116 579 рублей;
- Рентабельность = 16,0%;
- Окупаемость = 25 месяцев.
Описание предприятия
Организационно-правовой формой будет являться общество с ограниченной ответственностью (ООО) с одним учредителем. Для торговли медицинскими товарами установлен код ОКВЭД 52.31 «Розничная торговля фармацевтическими товарами».
Какую систему налогообложения выбрать для данного бизнеса
В качестве системы налогообложения будет применяться единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Размер налога рассчитывается по формуле: 15% * (1800 (базовая доходность) * кв.м)*k1*k2. Коэффициент k2 для розничной торговли медицинскими товарами на территории Ульяновской области равен 0,6; к1 - коэффициент дефлятор в 2013 году равен 1,569. Планируемая торговая площадь аптечного магазина равна 65м2. В результате произведенных расчетов сумма налога составит 16 521,57 рублей в месяц.
Месторасположение торговой точки: остановочный комплекс в спальном районе города. Режим работы планируется установить с 9:00 до 19:00 часов.
В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:
- Осуществлена регистрация общества с ограниченной ответственностью в ИФНС;
- Согласовано место размещение объекта с КУМИ. Собран пакет документов для аренды муниципального земельного участка площадью 105 м2. Предполагаемый срок аренды - 5 лет с регистрацией в Росреестре. Стоимость аренды - 80 тыс. рублей в год. В последующем возможно приобретение земельного участка в собственность;
- Заключена предварительная договоренность на поставку и монтаж модульного здания для будущей аптеки.
Описание продукции и услуг
В аптеке планируется реализовывать качественные лекарства и травы, биологически-активные добавки, средства гигиены, а также медицинские приборы. Средняя наценка на товары аптеки будет составлять 30%.
Наша организация будет предоставлять следующие услуги:
- Продажа лекарственных средств;
- Справка о наличие лекарств, а также о способах их применения;
- Отпуск медикаментов по льготному рецепту отдельным ка¬тегориям больных за счет средств профилактических учреждений;
- Прием заказов на доставку специальных препаратов.
Покупатели будут обслуживаться высококвалифицированным персоналом, все продавцы в обязательном порядке будут иметь фармацевтическое образование.
Скачать бизнес план аптеки , у наших партнёров, с гарантией качества.
План маркетинга
В нашем городе функционирует множество мелких аптечных пунктов, киосков и сетевых магазинов. То есть на рынке существует достаточно жесткая конкуренция. При этом стоит выделить два основных конкурента нашей торговой точки. Охарактеризуем их сильные и слабые стороны:
Для продвижения на рынок и увеличения посещаемости магазина предполагается проведение следующих мероприятий:
- Реклама в средствах массовой информации;
- Проведений акций, создание гибкой системы скидок;
- Создание web-сайта для обеспечения обратной связи с клиентами.
Основными клиентами будут женщины в возрасте от 20 лет, со среднем и ниже среднего уровня доходом.
Торговая точка будет расположена в достаточно проходимом месте, в непосредственной близости к остановочному комплексу. Средняя проходимость - около 10 тыс. человек в день. Предполагается, что около 2% их них, будет посещать наш магазин. Получается, средняя посещаемость составит порядка 200 человек в день.
Далее определим потенциальную выручку. Средний чек в аптеках подобной нашей составляет примерно 180 рублей. При средней посещаемости в 200 человек ежедневная выручка будет равна 36 000 рублей. Ежемесячная выручка при этом составит в среднем 1 080 000 рублей.
По сути, это ожидаемые показатели выручки аптеки при выходе её на плановый уровень продаж. Данные показатели будут достигнуты по окончанию 2-х кварталов работы, когда будут проведены все рекламные мероприятия, подобран квалифицированный коллектив и сформирована устоявшаяся база клиентов.
В первом квартале работы средняя выручка в день составит около 14 тыс. рублей, во втором - 28 тыс. рублей в день. К третьему кварталу аптека выйдет на планируемые показатели выручки - 36 тыс. рублей в день.
Планируемая выручка в год при таких объемах продаж составит 10 260 000 рублей.
Производственный план
Выбор модульного здания обусловлен следующими преимуществами:
- высокая скорость возведения;
- полная готовность к эксплуатации и соответствие всем нормам СанПин;
- не требуется сложных фундаментов, ровной площадки или использования винтовых фундаментов;
- быстрая окупаемость и рентабельность бизнеса;
- возможность передислокации объекта;
- солидный внешний вид.
Помещение должно соответствовать всем требованиям СЭС и нормам противопожарной безопасности. Отделка стен и потолков будет осуществляться материалами, которые можно подвергать влажной уборке и применять дезрастворы. Помещение (85 м2), в соответствии с требованиями Минздрава, будет разделено на:
- Производственную площадь (65м2), куда входит торговый зал, помещение приема товара, помещение хранения товара;
- Административно-хозяйственную площадь (15 м2), куда входят помещение персонала, место администратора и бухгалтера, гардеробная;
- Санитарно-бытовое помещение (5м2), куда входят место хранения инвентаря и уборная.
Какое оборудование выбрать для организации аптеки
1. Торговый зал:
- шкафы рецептурные,
- пристенки,
- прикассовые прилавки,
- витрины демонстрационные открытые,
- витрины демонстрационные закрытые,
- столы для покупателей,
- банкетки.
2. Подсобное помещение:
- шкафы материальные,
- шкафы под одежду,
- стеллажи,
- стол администратора и бухгалтера,
- столы обеденные,
- шкафы навесные.
Планируемое штатное расписание организации:К будущему персоналу аптеки будут предъявляться повышенные требования:
- Хорошие знания медицинских препаратов. Высшее фармацевтическое образование;
- Умение общаться с клиентами;
- Опыт в продажах аналогичной продукции.
Работа с поставщиками, аутсорсинг
- Доставка фармацевтической продукции планируется осуществлять крупными межрегиональными дистрибьюторами через региональные представительства;
- В соответствии с правилами и нормами СанПин будет заключен договор на вывоз твердых бытовых отходов и мусора с территории аптеки;
- Для обеспечения сохранности оборотных средств планируется заключить договор на инкассацию выручки и расчетно-кассовое обслуживание;
- В качестве системы безопасности в магазине будет установлена «тревожная кнопка» и заключен договор с охранным предприятием.
Сколько денег нужно для старта бизнеса
Для открытия аптеки понадобятся инвестиции в размере 2,86 млн. рублей. Из них собственные средства составляют 860 тыс. рублей и заемные (банковский кредит) 2,0 млн. рублей.
Ежемесячные расходы по плану составляют:
Итого постоянные расходы в месяц составят 188 500 рублей. При этом структура расходов выглядит следующим образом:
Основными постоянными расходами торговой точки являются затраты на выплату заработной платы работникам - 44% от общих расходов. На втором месте в структуре расходов идет уплата страховых взносов во внебюджетные фонды - 13% от общих расходов аптеки.
Точка безубыточности продаж при средней торговой наценки 30% составит 816 833 тыс. рублей в месяц.
Аптеки, как место для продажи и хранения лекарств, были известны еще в глубокой древности. Как правило, они открывались при дворах знатных вельмож, и простому люду не было к ним доступа. Первая официальная аптека была открыта в 7 веке нашей эры в Багдаде. Именно с тех времен начинается отсчет существования этого древнего и необходимого дела.
В России первая аптека была открыта в 1581 году, а в 1701 царь Петр Первый издает указ, согласно которого, можно открывать частные аптеки, и заниматься продажей лекарств. Можно сказать, что с того момента появились зачатки аптечного бизнеса, и данное дело становилось все прибыльнее и прибыльнее. Но хватит об истории, ведь нас сегодня интересует вопрос относительно того, как открыть аптеку в условиях современного мира.
| Рекомендуем прочитать: |
В традиционном понимании, аптека – это заведение, где каждый человек по рецепту врача, или исходя из собственных соображений, может купить любое доступное лекарство. В последнее время, болезней появляется все больше и больше, соответственно увеличивается количество медицинских препаратов, необходимых для лечения того или иного недуга. Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.
В данной статье мы поговорим о том, как открыть аптеку , рассмотрим законодательную базу, регулирующую данную деятельность, акцентируем внимание на подборе персонала, поговорим о налогообложении и необходимых документах. Также постараемся помочь Вам составить бизнес план аптеки, таким образом, чтоб учесть все особенности и тонкости данного вида бизнеса.
Отличие аптеки от аптечного пункта
Многие, кто хочет открыть аптеку, сталкивается с вопросом – чем отличается аптека от аптечного пункта, и что лучше открывать? Мы решили более детально остановиться на этом вопросе, и проанализировали все отличию, плюсы и минусы аптек и аптечных пунктов.
Казалось бы, разница только в названии, а по сути, это одно и то же. Но не нужно делать поспешных выводов. Если обратиться к законодательству, то вы не найдете четкого разграничения между аптекой и аптечным пунктом. Статья 4 закона №86-ФЗ «О лекарственных средствах», принятого 22 июня 1998 года, гласит, что лекарства, продажа которых возможна строго по рецепту врача, должны отпускаться лишь в аптеках и аптечных пунктах. Запрещена продажа таких лекарственных средств через аптечные магазины и аптечные киоски.
| Рекомендуем прочитать: |
Но также ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.
К основным функция аптеки можно отнести:
- Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа может осуществляться как по рецепту лечащего врача, так и без него.
- Аптеки могут изготавливать лекарственные средства строго по выписанным рецептам врачей, либо же по запросам и требованиям различных заведений здравоохранения. Также у каждой аптеки могут быть свои, эксклюзивные лекарства, выполненные в соответствии со всеми стандартами качества и требованиями министерства здравоохранения.
- Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
- Продаже средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье изготовленное на растительной основе.
- Продажа лекарственных средств и препаратов категории людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
- Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
- Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.
К основным функциям аптечного пункта можно отнести:
- Продажа всех тех же лекарств, которые реализуются через аптеки, за исключением ядовитых, сильнодействующих, наркотических, психотропных веществ.
- Также в перечень функций можно отнести все те функции, которые есть и у аптек. Различие лишь в том, что аптечные пункты не могут продавать определенные наименования товаров (ядовитые, сильнодействующие, наркотические, психотропные вещества).
Ранее были нормативы, которые указывали минимальную необходимую площадь аптечного пункта, и уровень квалификации работника, но сейчас они утратили силу.
| Рекомендуем прочитать: |
Если же коротко очертить отличия аптеки, аптечного пункта и аптечного киоска, то можно сказать, что в аптеке некоторые лекарства могут производиться на месте, аптечный пункт занимается лишь реализацией лекарств по рецепту и без рецепта врача, а аптечный киоск продает товары личной гигиены, и лекарства отпускаемые без рецепта.
Запомните один важный момент – если вы хотите открыть аптеку или аптечный пункт, то нужно получить лицензию , которая позволит заниматься данным видом деятельности.
Как открыть аптеку: поговорим о налогах
Если вы собрались открыть аптеку, то нужно официально регистрировать свое предприятие. Сразу скажем, что ИП (индивидуальное предпринимательство) будем уместно только в том случае, если вы собираетесь открывать одиночную аптеку, или максимум два аптечных пункта. Если же планируется сеть аптек, то оптимальное решение – регистрации общества с ограниченной ответственностью, либо же ОАО (открытое акционерное общество).
Уверены, что большинство из Вас еще не думают о сети аптечных пунктов, поэтому, лучше регистрировать ИП, и выбирать формой налогообложения – единый налог. Это позволит не переплачивать государству, да и уменьшит волокиту с документами, отчетностью, различными бланками и бумагами.
Далее нужно выбрать коды ОКВЭД (вид экономической деятельности). Вы можете самостоятельно изучить все ОКВЭДы, и подобрать для себя оптимальные, но мы уже это сделали за Вас. Среди основных кодов для аптек можно выделить:
- 52.3 – розничная продажа фармацевтических, медицинских товаров, парфюмерии и косметики;
- 52.31 – розничная продажа фармацевтических товаров, в том числе изготовление лекарственных средств;
- 52.32 – розничная продажа товаров, используемых в медицине, а также ортопедических изделий;
- 52.33 – розничная продажа косметических товаров и парфюмерии.
Если вы планируете вести более широкую деятельность в своей аптеке, то подберите дополнительные коды экономической деятельности, чтоб потом не иметь проблем с налоговой и ежегодными отчетами.
Документы необходимые для открытия аптеки
Как мы уже говорили выше, для того, чтоб открыть аптеку, Вам понадобится собрать некоторые разрешительные документы. К основным можно отнести:
- Лицензия, согласно которой, вы имеете право заниматься фармацевтической деятельностью. Все лицензии выдаются на 5 лет. По истечению этого периода, вы можете либо продлить ее, либо переоформить (если нужно внести какие-то коррективы и дополнения). Такой документ может получить лишь специалист, имеющий профильное образование. Поэтому, либо Вам нужно заканчивать медицинский университет (что совсем не радует), либо же доказать, что в аптеке будет работать квалифицированный персонал, отвечающий всем стандартам и условиям лицензирования.
- Документы, позволяющие вести бизнес деятельность и открывать предприятие (свидетельство о регистрации ООО, ОАО, либо же ИП).
- Разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение, и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно эпидемиологической службы.
- Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
- Разработка и составление документации, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)
| Рекомендуем прочитать: |
Обратите внимание, что ксерокопии всех разрешительных документов должны храниться непосредственно в аптеке. Если вдруг к вам нагрянет внеплановая проверка, вы должны быть готовы представить им все документы, подтверждающие ваше право на занятие данным видом деятельности.
Выбор помещения для будущей аптеки
Правильно выбранное помещение – это залог успеха будущей аптеки. Многие начинающие бизнесмены не уделяют должного внимания факту расположения помещения для бизнеса, хотя от этого, в большей степени, зависит поток посетителей. Выбирая место для будущей аптеки, обратите внимание на следующие факторы:
- Наличие конкурентов рядом с выбранным вами местом. С одной стороны, конкуренты – это хорошо, особенно если они работают давно, и туда люди ходят. Вы спросите почему? Значит место прибыльное, люди знают, что там есть аптека, а вы пошатнете «монополию», предложив еще и свой ассортимент товаров. С другой стороны, наличие большого числа конкурентов – это не хорошо. Будет тяжело переманить нахоженных клиентов к себе, предложив лучшие условия и больший ассортимент. Оптимальный вариант – открывать аптеку рядом с другой, при этом делать все дешевле, чем у конкурентов, и на порядок лучше.
- Место расположения, тоже играет важную роль. Аптеки лучше всего располагать в густонаселенных спальных районах.
- Также обращайте внимание на доход людей, которые живут в выбранном Вами районе. Если это работяги, получающие средние и минимальные зарплаты, то не стоит предлагать им дорогие немецкие препараты, а основу ассортимента должны составлять «стандартные» отечественные лекарства.
Хорошая прибыль будет лишь в том случае, если вы построите правильную ценовую политику, и сможете грамотно организовать работу персонала. Не забывайте и о программах лояльности – скидки, накопительные карты, различные бонусы и акции. Таким образом, вы «подвяжите» покупателей под себя, и они вряд ли захотят уходить к конкурентам. Даже предоставив скидочную карту на 5%, вы уже сделаете большой шаг на пути к приобретению постоянных клиентов вашей аптеки.
| Рекомендуем прочитать: |
Также хотим акцентировать ваше внимание на необходимом минимуме, которые следует соблюдать:
- Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров. Если вы собираетесь заниматься производством медикаментов, то не менее 24, а если это производство требует стерильных условий, то размер помещения должен быть от 30 кв.м.
- Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
- Особое внимание обратите на аптечный инвентарь. Нужно приобрести, как минимум, контрольно-кассовый аппарат, холодильник для хранения препаратов, требующих специального температурного режима, шкафы и полки для размещения лекарственных средств и изделий, имеющих медицинское назначение, приборы и дополнительные материалы, с помощью которых будут изготавливаться для продажи лекарства и медицинские изделия.
- Каждое рабочее место необходимо оснастить инструкциями о санитарно-гигиенических нормах, технике труда и безопасности. Все работники аптеки обязаны соблюдать эти инструкции.
Ассортимент будущей аптеки
Хороший и широкий ассортимент – это еще один пункт, который определяет успешность будущего бизнеса. Покупатель, придя в вашу аптеку, хочет купить все то, что он себе запланировал, либо то, что доктор прописал. Он не хочет таблетки покупать у Вас, спрей в другой аптеке, а капли вообще в третьей. Если несколько раз подряд покупатель не найдет у Вас нужные ему препараты, при этом найдя их в другой аптеке, то с большой долей вероятности можем сказать, что он вернется к вам не скоро.
Для того, чтоб бизнес был успешный, необходим широкий ассортимент различных лекарственных препаратов. Опытные бизнесмены, работающие в данной сфере, отмечают, что для начала нужно как минимум 2000 наименований различных лекарств. Также параллельно вы можете продавать БАДы, средства гигиены, детские товары, косметику, парфюмерию, медицинские изделия.
Но не забывайте, что одни товары пользуются большим спросом, и их нужно закупать в первую очередь, а другие могут месяцами лежать на складе. Поэтому, изучите спрос населения, поймите, чего нужно купить больше и сразу, а что можно завести со временем. Также не забывайте, что разные медикаменты имеют разный срок годности. Не покупайте слишком много продукции с минимальным сроком хранения, ведь вы рискуете не успеть их продать до конечного срока реализации.
| Рекомендуем прочитать: |
Наш совет – в первые месяцы работы аптеки, не стоит закупать большое число товаров. Лучше возьмите основные позиции, и по мере работы анализируйте, на что есть спрос, что чаше всего интересует покупателей, какие медикаменты нужнее, а от закупки каких можно отказаться.
Также ассортимент нужно формировать в зависимости от места расположения аптечного пункта. Товары аптеки расположенной в больнице будут отличаться от той, что находится в офисном или торговом центре. В первом варианте, основой должны стать рецептурные медикаменты, и такие, которые пользуются спросом в больницах (спирт, вата, бинты, болеутоляющие, антисептики и т.д.) Если же хотите открыть аптеку в офисном или торговом центре, то 95% товаров должны составлять медикаменты, отпускаемые без рецепта, различные средства гигиены и товары для детей.
Грамотный и квалифицированный персонал – важная составляющая успешного бизнеса.
Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием. Следуйте таким правилам:
- Заведующий аптеки должен быть человек с высшим профильным образованием, имеющий акредитационный сертификат.
- Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.
Образование – это хорошо и важно, но не стоит забывать и о коммуникативных навыках работников вашей аптеки. Большая часть клиентов – это люди пожилого возраста, которым нужно помочь советом, что-то подсказать, прочитать, растолковать. Продавца и консультанты должны быть терпимы, и уважать любого клиента.
| Рекомендуем прочитать: |
Последний этап – реклама и развитие собственной аптеки
Реклама – двигатель торговли. Возможно, вы где-то читали, слышали, видели, что аптечные пункты, да и вообще аптечный бизнес, не нуждается в серьезной рекламе. Мол люди болеют всегда, и всегда им нужны лекарства. Если у Вас одна аптека в городе, то да, можете забыть про рекламу. Но там где есть конкуренция, а она есть везде, нужно быть всегда на шаг впереди, и качественно отличаться от других. Поэтому, уделите должное внимание грамотной и качественной рекламе.
Также, способ рекламы зависит и от места расположения аптеки. Если она находится в больнице, то достаточно повесить красивую вывеску, и вести правильную ценовую политику. Если же аптека располагается в спальном районе, то нужно придерживаться таких правил:
- Наружная световая реклама, которая будет привлекать внимание в ночное время. Как правило, аптеки ассоциируются с целенным цветом. Поэтому, максимально используйте в рекламе сочетание зеленого и белого.
- Круглосуточный режим работы. Ваша аптека должна работать и в ночное время. Также можете организовать доставку медикаментов на дом. Это будет отличным дополнением, которым в перспективе воспользуются многие клиенты.
- Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
- Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах +-3-5% на дорогие товары, и +-10% на товары средней и низкой ценовой категории.
Стоит заметить, что достаточно часто цена сильно завышена, продавец хочет окупить все свои вложения 
Есть и некоторые различия между предоставляемым ассортиментом лекарственных препаратов:
Для того чтобы обеспечить большое количество потенциальных клиентов, понадобится позаботиться о том, чтобы место, в котором располагается аптечный киоск, было удачным. В данном случае это могут быть места большого скопления людей. Пример - любые станции метро, крупные жилые массивы, медицинские и торговые центры, автобусные остановки и так далее.
У сотрудников должно быть необходимое образование, и желательно, чтобы они имели опыт работы.
| Срок | 1 мес. | 3 мес. | 6 мес. | 1 год |
| Доход, в тыс. руб. | 38-40 | 43-45 | 50-60 | 80-100 |
Последовательность действий
Обеспечить такую динамику может только хорошее знание соответствующих сфер законодательства и специфики аптечной индустрии. Наиболее целесообразно на сегодняшний день выбрать такую форму организации аптеки, как мини-маркет: клиент перемещается по торговому залу как по магазину самообслуживания, а провизор-консультант помогает ему выбрать нужный товар. Аптек такого формата еще мало, тогда как он весьма востребован. Рассматриваемый нами пример бизнес-плана предполагает получение владельцами аптеки разрешения на реализацию не только медикаментов, но и косметических средств, БАДов, товаров для детей, медицинского оборудования, спортивного питания.
Обратите внимание, что реализация лекарственных препаратов по рецепту разрешается не всем видам аптек. Поэтому нужно до начала оформления документов и приема персонала определиться с формой аптечного заведения, после чего представить в соответствующие органы пример списка препаратов, которые будут предлагаться к продаже.
После того как помещение выбрано и приведено в готовый к работе вид, стоит заняться процессом лицензирования аптеки. Практика показывает, что этот этап наиболее длительный по времени в процессе оформления документов: у начинающего предпринимателя прохождение местной, московской, а затем федеральной комиссий по лицензированию, получение разрешительных документов в санэпидемстанции и пожарном надзоре могут занять от двух месяцев до полугода. Этот момент невозможно конкретизировать в бизнес-плане, поскольку он носит субъективный характер. Остальные мероприятия займут не больше месяца.
Нюансы выбора помещения
Помимо выгодного местоположения, в бизнес-плане прописывается, что для открытия аптечного мини-маркета необходимо помещение не площадью менее 50 кв. м., разделенное на несколько зон: торгового зала, консультационно-кассовая, хранения лекарств и отдыха персонала. Оно должно быть светлым, хорошо проветриваемым и иметь два входа.
Половина вашего успеха придется на местоположение аптеки, еще 25% – считают специалисты – на профессионализм сотрудников, примерно 15% можно списать на субъективный фактор конкуренции. Что же касается рекламной и ценовой политики – то тут все зависит от вас.
Подбор кадров
Как было показано выше, грамотность сотрудников, их опыт работы, а также умение делать одно общее дело могут обеспечить вам неплохую часть прибыли. А значит, необходимо обеспечить людям такие условия работы, чтобы у них было желание продавать для вас больше и лучше. Отметим, что вакансию уборщицы имеет смысл передать на аутсорсинг.
Вакансия водителя нужна для тех случаев, когда планируется работа с заказами лекарств на дом. В ряде случаев целесообразно принять на работу охранника или контролера торгового зала с окладом в 12000 рублей.
Составляющие успешного ведения бизнеса
Первая и основная компонента – постоянное расширение ассортимента (в примере аптеки он насчитывает 210 позиций лекарственных препаратов и 214 позиций остальных товаров). Причем важно предлагать не только дорогие лекарства, но и их доступные российские аналоги. Не стоит игнорировать скидочную систему для постоянных клиентов.
Второй прописанный в бизнес-плане момент – оптимизация рабочего места сотрудников и обновление ПО. Не стоит жалеть средств на системы кондиционирования, вентиляцию воздуха, кушетки и прочие удобства для клиентов.