Мы рассказываем о белорусской IT-индустрии с человеческим лицом. В новом материале бизнес-аналитики рассказывают о своей работе и доступных возможностях для «прокачки» в этой сфере.
Кто такой бизнес-аналитик?
Бизнес-аналитиком (БА) называют специалиста, который выступает посредником между клиентом и командой разработчиков, помогая сторонам понять друг друга и достичь желаемого результата.
Что это значит? Например, в IT-компанию обращается владелец интернет-магазина. Его сайт индексируется в поисковиках, трафик стабильный, но привлечь больше клиентов не удается. Он провел маркетинговое исследование и обнаружил, что его целевая аудитория пользуется смартфонами на операционной системе Android и отслеживает специальные предложения на купонных сайтах. Есть несколько способов решить его проблему - например, разработать программу лояльности, ключевым компонентом которой станет бесплатное мобильное приложение для Google Play.
Поиск мгновенного решения не входит в обязанности бизнес-аналитика. Вместо этого он должен установить причину проблемы.
БА выясняет, почему пользователи покидают сайт, так и не сделав покупку. Возможно, они не могут найти нужный товар достаточно быстро, недовольны качеством контента или считают цены неоправданно высокими. В этом случае писать мобильное приложение, как вы понимаете, не имеет смысла.
Иногда заказчик приходит с «идеей на миллион», не представляя, как воплотить ее в жизнь, и аналитик определяет актуальность концепции и технические особенности будущей системы.
Работа с требованиями заказчика ведется сверху вниз: аналитик формулирует проблемы и потребности бизнеса, выясняет, кто и как будет пользоваться системой, и подробно описывает ее компоненты. Итогом работы становится спецификация - документ, который послужит ориентиром для разработчиков и инженеров отдела тестирования. От того, насколько правильно написана спецификация, зависит стоимость программного обеспечения, прибыльность проекта и сроки его реализации.
По мнению бизнес-аналитика Ксении , в такой работе присутствует элемент творчества - и не только потому, что ей нужно придумывать пользовательские интерфейсы. Вместе с дизайнерами и программистами она решает, какие технологии использовать при разработке системы, как она будет выглядеть и какие функции должна выполнять.
Ее коллега Вера утверждает, что бизнес-анализу, помимо творческой составляющей, также присущ системный подход: написание спецификации, разрешение противоречий, возникающих в ходе проекта, работа с командой и заказчиком требуют аккуратности, внимания к мелочам, умения замечать логические конфликты и видеть картину целиком. Несмотря на то, что БА - лучший друг заказчика, он также отстаивает интересы своей компании. Умение нащупать эту тонкую грань пригодится любому бизнес-аналитику.
Девушка убеждена: чем сложнее проект, тем больше возможностей создать по-настоящему интересное решение и изменить мир к лучшему. Больше всего Вере нравится видеть готовый продукт в действии.
Как и где учиться бизнес-анализу?
Успех проекта всегда зависит от опыта сотрудника и умения работать с информацией. И хотя бизнес-аналитиков готовят несколько белорусских вузов и частных образовательных компаний, как такового института бизнес-анализа и управления проектами в нашей стране нет. Чаще всего аналитиками работают люди без технического «бэкграунда», которые готовы учиться и хорошо владеют английским языком. В больших IT-компаниях за новичками закрепляют опытных менторов и «выращивают» специалистов для себя. В техническом плане аналитик всегда может рассчитывать на помощь разработчиков.
Погружение в различные доменные области - главная трудность, с которой приходится сталкиваться. Аналитик должен уметь быстро и максимально глубоко вникать в специфику той или иной отрасли. Иногда погружение происходит параллельно старту проекта и может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев.
Какими качествами должен обладать бизнес-аналитик?
Любовь к общению. Умение говорить правильно и красиво, задавать вопросы и слышать заказчика;
Навык работы с информацией. Клиент может быть далек от IT, не владеть специальной терминологией и не представлять, как работает то или иное решение. Задача БА - проанализировать ответы заказчика, структурировать полученную информацию и представить ее в наиболее понятном виде при помощи текста, схем и рисунков;
Любопытство и педантичность. Любопытный аналитик не будет ограничивать себя пожеланиями заказчика. Как мы уже говорили, клиент не всегда технически подкован или, напротив, хорошо разбирается в информационных технологиях и не считает нужным оговаривать детали, для него очевидные. Поэтому аналитик должен смотреть на проблему шире, изучить аналогичные решения, представленные на рынке, и погрузиться в бизнес заказчика с головой;
Умение видеть цель. Хороший аналитик понимает, какие преимущества получит заказчик, внедрив программное обеспечение, и знает, как грамотно преподнести эту информацию сомневающемуся клиенту.
Это не значит, что постоянная работа над вышеперечисленными качествами поможет БА стать настоящим экспертом. Кому-то интересны пользовательские интерфейсы и бизнес-архитектура. Кто-то предпочитает управлять людьми. Все зависит от склонностей и способностей конкретного человека.
Одно качество остается неизменно важным - умение быстро изучать и анализировать информацию.
Классика бизнес-анализа. Считается одной из наиболее полных книг по теме. Пригодится как новичкам, так и более опытным специалистам. В книге описываются основы бизнес-анализа, а также даются практические рекомендации по всем этапам работы. Скорее всего, прочитав ее в начале карьерного пути, вы будете периодически к ней возвращаться в моменты сомнений или легкой паники.
Учебник, выпущенный IIBA (International Institute os Business Analysis), для сертификации аналитиков. Прежде всего рекомендован уже опытным специалистам. Нельзя сказать, что это самое развлекательное чтение, но он помогает систематизировать уже имеющиеся навыки, предлагает эффективные решения для наиболее часто встречающихся проблемных ситуаций и в целом позволяет более широко взглянуть на профессию бизнес-аналитика.
Сайт белорусского сообщества бизнес-аналитиков. Полезен для нетворкинга, отслеживания событий в Минске и просто для тех, кому нужен полезный совет. Также располагает достаточно большим количеством практических статей.
Похожее сообщество, но уже англоязычное. Ввиду большого количества информации здесь удобнее искать ответ на конкретный вопрос, чем просто листать блоги.
Поскольку аналитик не только вовлечен в общение с командой и заказчиками, но довольно часто занимается прототипированием, важно развивать и UX-навыки. Ник Бабич ведет легкий полезный блог на английском языке, где приводит удачные и не очень примеры интерфейсов и дает дельные советы, которые легко применить на практике.
Sketchapp - одно из приложений для прототипирования. У них есть неплохой блог, где можно найти как удачные готовые UI-решения, так и анализ часто встречающихся UX-ошибок. Хороший ресурс, чтобы быть в курсе трендов.
Бизнес-аналитик - это основное лицо, отвечающее за выявление, анализ, документирование и проверку требований к проекту. Это основной коммуникативный канал между группой клиентов и командой разработчиков (рис. 4-1), хотя, конечно, не единственный: есть и другие. Аналитик отвечает за сбор и распространение информации о продукте , а менеджер проекта - за обмен информацией о проекте .
Рис. 4-1 Обязанности аналитика требований: наведение коммуникативных мостов между клиентом и разработчиками
Бизнес-аналитик - это одна из ролей участников проекта, а не обязательно название должности.
Их также называют аналитиками по требованиям, системными аналитиками, инженерами по требованиям, менеджерами по требованиям, прикладными аналитиками, аналитиками бизнес-систем, ИТаналитиками и просто аналитиками. Название этой должности сильно разнится в разных организациях. На эту роль можно назначить одного или нескольких специалистов. Кроме того, функции аналитика могут выполнять другие члены команды параллельно со своими обязанностями, например менеджер проекта, менеджер продукта, владелец продукта, специалист предметной области, разработчик и даже пользователь.
Важно заметить, что когда у человека, выполняющего роль бизнеса-налитика, есть другая роль в проекте, он выполняет две разных работы. Представьте, что менеджер проекта одновременно является бизнес-аналитиком в нем. Менеджер должен создавать и управлять планами, в том числе графиком и ресурсами, основываясь на работе, выполненной бизнес-аналитиком. Менеджер проекта должен помогать управлять границами проекта и корректировать график по мере изменения границ проекта. Сейчас он может выполнять роль менеджера проекта, а через минуту он будет выполнять работу бизнес-аналитика. Но это разные роли, требующие немного отличающихся наборов навыков.
В организациях, разрабатывающих потребительские продукты, роль аналитика часто выполняют менеджер продукта или специалисты по маркетингу. В сущности, менеджер продукта действует как бизнес-аналитик, часто с дополнительным ударением на понимании рыночного ландшафта и предугадывании потребностей внешних пользователей. Если в проекте есть и менеджер продукта, и бизнес-аналитик, первый обычно фокусируется на внешнем рынке и запросах пользователей, а второй преобразовывает эту информацию в функциональные требования.
В проектах гибкой разработки (agile) также нужен бизнес-анализ. В таких проектах обычно имеется роль владельца продукта, который выполняет часть традиционных задач бизнес-аналитика. А в некоторых командах предпочитают иметь также роль аналитика (Cohn, 2010). Бизнес-аналитик помогает представить пользователей и понять их потребности, а также выполняет дополнительные действия бизнес-аналитика, описанные далее в этой главе. Независимо от названия должности, человек, выполняющий задачи аналитика, должен обладать соответствующими навыками, знанием и личными качествами.
Внимание! Не думайте, что любой талантливый разработчик или опытный пользователь автоматически, без обучения, чтения литературы и тренировок, станет профессиональным аналитиком требований. Все эти роли требуют разных навыков, знаний и личных качеств.
От таланта аналитика зависит успех проекта. Один из клиентов, которых я консультировал, пришел к выводу, что спецификации с требованиями, созданные опытными аналитиками, удается изучать вдвое быстрее, чем созданные новичками, поскольку в первых меньше недостатков. В модели Cocomo II, широко применяемой для оценки проектов, опыт и способности аналитика требований сильно влияют на материальные и трудовые затраты, связанные с реализацией проекта (Boemn et al., 2000). Привлекая опытных аналитиков, можно на треть снизить связанные с проектом трудозатраты по сравнению с аналогичными проектами, где заняты неопытные аналитики.
Современное общество имеет очень много различных профессий. Сейчас можно выбрать любую из них, руководствуясь удовлетворением интеллектуальных потребностей, перспективами карьерного роста или экономической стабильностью. Эта статья посвящена особенной профессии, называемой бизнес-аналитик. Она востребована в сфере, которая открывает для этого мира новые возможности, развивает ваш разум, учит умению контактировать и думать, а также помогает развиваться любой финансовой компании.
О профессии, ее основные характерные особенности
Бизнес-аналитик - это специалист, работающий в определенной компании, который изучает ее структуры, тенденции, возможности, прогнозы роста, анализирует информацию и активно общается с противоположной стороной - заказчиками. Он обязан знать, что требуется от его компании, чтобы ее продукция была востребованной, доходы росли, а покупатели не предъявляли претензий. Поэтому в круг обязанностей данного специалиста входит тесное общение с заказчиками с целью выяснения всех их требований.
В обязанности бизнес-аналитика входят такие функции:
- Анализ возможностей компании.
- Разработка новых моделей работы.
- Определение перспектив.
- Автоматизация деятельности.
Можно совершенно обоснованно утверждать, что данная профессия являет собой неотъемлемую часть каждой компании и помогает ей развиваться, зарабатывать авторитет в обществе и улучшать репутацию среди заказчиков.
История появления
Официальными начинателями столь интересной профессии стали Западная Европа и Соединенные Штаты Америки. Именно они 20 лет назад поняли, что компаниям во всем мире совершенно не хватает новых идей роста, перспектив улучшений, визуального распространения. Из этого следует, что они начали искать квалифицированные кадры, которые помогли бы им в этом. Можно сделать вывод, что профессия бизнес-аналитика достаточно молода и являет собой развивающуюся и продуктивную специальность.
Обязанности
Бизнес-аналитик, как и любой другой специалист компании, имеет перечень обязанностей, к которым он обязан относиться с ответственностью. Он должен понимать, что от его оценок рынка и работы предприятия зависит будущее компании. Также бизнес-аналитику необходимо поддерживать тесное деловое сотрудничество с заказчиком, выяснять, какой он хочет видеть поставляемую ему продукцию, решать все споры, касающиеся этого вопроса. Он обязан:
- Во благо предприятия, сотрудником которого является, анализировать требования заказчика к товару, изучать стандарты, обсуждать условия производства и усовершенствования продукции, проводить сбор информации и выполнять ее формализацию, а так же согласование, быть уверенным пользователем ПК.
- Работать с бизнес-моделями. Проводить составление, анализ, обработку моделей развития компании.
- Разрабатывать новые эффективные методы ведения бизнеса. Рассмотрение бизнес-аналитиком процессов продвижения компании является важным пунктом в его деятельности.
- Уметь работать с документами. Этот вид деятельности станет неотъемлемой частью в профессиональной деятельности аналитика.
- Составлять презентации для предпринимателей, заказчиков, работников данной компании для оценки разработанных идей.
- Активно проводить сравнение достижений различных компаний для более эффективного продвижения дела.
Как мы видим, в обязанности работника входит достаточно приличное количество функций, которые он должен исполнять в ходе своей профессиональной деятельности.
Есть ли определенные требования
Каждая высокооплачиваемая и перспективная вакансия подразумевает наличие высоких требований к соискателям. Профессия бизнес-аналитика - не исключение. Зачастую люди не могут трудоустроиться из-за отсутствия некоторых пунктов, находящихся в списке предъявляемых требований:
- Наличие высшего образования.
- Опыт работы бизнес-аналитиком. Он будет необходим. Также приветствуются знания в и деятельность аналитиком информационных данных.
- Опыт написания и ведения документации, регламентирующих постановлений.
- Правильное и эффективное аналитическое мышление.
- Грамотная речь, как устная, так и письменная.
Если вы обладатель всех этих благоприятных качеств - ваше призвание работать в этой сфере. Не нужно связываться с деятельностью, в которой вы совершенно не разбираетесь. Это касается не только данной профессии.
Как стать хорошим специалистом
Претендовать на вакансию бизнес-аналитика может каждый, кто закончил математический, финансовый, экономический, технический университеты, а также тот, у кого есть аналитические способности составления регламента и подачи востребованных предложений.
Вигерс Карл в своей книге "Разработка требований к программному обеспечению" говорит, что аналитиком рождаются, а не обучаются им быть. Для работы в этой достаточно сложной сфере необходимо наличие собственных отличительных черт, а не выученного материала. Тем самым автор подчеркивает, что настоящих аналитиков, именно тех, кто был рожден для этого дела, - единицы.
Заработная плата бизнес-аналитика
Так как это весьма востребованная профессия, которая требует особого склада ума и навыков, совершенно справедливо предположить, что зарплата сотрудника будет высокой. Это действительно так, особенно в сфере В зависимости от уровня ваших навыков и умений, образования и возможностей, стажа, характера производства и прочих факторов зарплата может несколько варьироваться. Средний заработок работника данной сферы в России - 80 тысяч рублей. Но он может находиться на уровне 40 тысяч и доходить до 150 тысяч рублей в месяц.
Как видим, обучение бизнес-аналитике обязательно окупит себя, когда вы приступите к работе. Кроме того, профессия во многом полезная и интересная, с перспективой саморазвития, что является очень важным критерием для тех, кому важно самосовершенствование.
Стать настоящим аналитиком!
Многие видят себя в этой сфере, но немногие действительно хотят понять, что нужно предпринять, чтобы стать бизнес-аналитиком. В этом разобраться нам помогут советы людей, которые уже преуспели в данной сфере. Следует заметить, что профессионалы в сфере аналитики чувствуют себя весьма независимо и уверенно в мире современного бизнеса. Чтобы этого достичь, требуется следовать таким рекомендациям:
- Развивайте свое общение. Если аналитик находится в одном здании/помещении с заказчиком, ему обязательно нужно посетить его, поговорить, уточнить детали совместного проекта, поинтересоваться, насколько заказчику нравится данное предложение, уточнить у него, каким он желает видеть результаты сотрудничества.
- Рисуйте схемы, таблицы, бизнес-ситуации для более легкой и систематизированной работы. Это очень часто помогает людям быстрее охватить весь материал и принять решение.
- Создавайте и обыгрывайте различные ситуации развития событий. Аналитикам часто приходится усложнять поставленные задачи для достижения более эффективного результата. Можно одинаково продуктивно работать и с упрощенными вариантами, потому что нужно уметь предусматривать все пути развития событий.
- Не отказывайтесь заниматься сравнениями. В работу аналитика входит постоянное сравнение деятельности разных компаний. Свою собственную работу профессионалы также должны сравнивать с достижениями других специалистов из общей сферы. Это одна из составляющих системы бизнес-аналитики. Повышение квалификации, возможность пообщаться с более опытными работниками в этой сфере - вот к чему необходимо стремиться.
- Аналитически подходите к решению поставленных задач. При возникновении проблемы главная цель аналитика - устранить ее корень. Для этого нужно проанализировать все данные о проделанной работе, «докопаться» до сути проблемы и устранить ее.
- Правильная постановка речи. Этот пункт важен не в плане грамотности (также очень необходимой), а в том, чтобы уметь правильно и точно изложить заказчику ваши возможности. Введение в заблуждение - одна из распространенных проблем, причем не только в сфере бизнеса.
Как определять для себя важнейшие задачи бизнес-аналитика.
Необходимо сопоставлять уже существующие процессы с подробными желаниями заказчиков, предлагать им варианты оптимизации этих процессов, проводить консультации с разработчиками и тестировщиками. При работе аналитик взвешивает все "за" и "против", предоставляя экономическое обоснования каждого принятого им решения. Люди этой профессии помогают заказчикам и исполнителям (производителям товаров) находить общий язык, строить бизнес так, чтобы развивались взаимная выгода и желание дальнейшего сотрудничества.
Вакансий бизнес-аналитика множество. Их можно найти в совершенно разных сферах. Это могут быть компании банковского направления, строительные фирмы, торговля, сфера IT, промышленные предприятия. В каждой из этих областей данные вакансии являются высокооплачиваемыми и перспективными.
Работа в больших городах
В мегаполисах гораздо легче найти подходящую работу, так как здесь существует множество перспективных направлений, где можно осуществить свой карьерный рост, использовать свои знания и умения. Вакансий бизнес-аналитика тоже достаточно, так как каждому предприятию нужно вести свой бизнес с максимальной выгодой.
Следуя всем вышеперечисленным разъяснениям о требованиях принятия на работу аналитиков, нужно еще и учитывать некоторые пожелания работодателя по поводу ожидаемой вас работы. Бизнес-аналитики в Москве должны обязательно знать несколько иностранных языков, так как столичные компании довольно часто сотрудничают с зарубежными партнерами по бизнесу. Опыт работы, который требуется иметь аналитику в ведущей компании, должен быть не менее десяти лет.
То же самое наблюдается и в других крупных городах, таких как Киев, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Минск. Бизнес-аналитики в этих крупнейших центрах также легко могут найти для себя дело. Как работодатели могут требовать от вас соблюдения своих обязанностей, так и вы вправе потребовать от них достойных условий для вашей деятельности. Порой случаются ситуации отказа специалиста работать в компании из-за неудовлетворительных условий, которые ему предоставляются.
Работа бизнес-аналитика многогранна и может использоваться во многих сферах деятельности. Иногда люди этой профессии параллельно выполняют в компании обязанности менеджера или распорядителя по качеству.
Минусы профессии
Специалисты, работающие в сфере аналитики, отмечают следующие проблемы, с которыми им приходится сталкиваться:
- Сложности в общении с заказчиками, невозможность договориться или пойти на компромиссы.
- Необходимость изучать достаточно большое количество информации, в краткие сроки анализировать и обрабатывать ее. Помимо изучения и разработок своих проектов, специалист обязан держать на контроле новые технологии и подходы, а также уметь анализировать модели ведения бизнеса.
Однако бизнес-аналитики в компаниях заранее обсуждают свои задачи, то есть непредвиденных ситуаций чаще всего не бывает. Работодатель должен обговорить с соискателем как плюсы, так и минусы в будущей работе, тем самым взяв на себя ответственность за все недоразумения, которые могут возникнуть в дальнейшем.
Перспективы в каждом деле разные. Чтобы стать руководителем подразделения аналитики или квалифицированным специалистом, предоставлять консалтинговые услуги, нужно многому научиться. Открывая свое дело, также необходимо анализировать рентабельность бизнеса. Профессия аналитика действительно многообразна. Несмотря на минусы, которые присутствуют во всех сферах деятельности, а не только в аналитике, здесь можно значительно поднять уровень своего самосознания и осуществить реализацию самых амбициозных проектов.
Подводя итоги
Профессия бизнес-аналитика сложная, но достаточно интересная, заставляющая думать. Чтобы устроиться на работу, необходимо иметь множество навыков: опыт работы, умение общаться с людьми, способность анализировать ситуацию, уметь составлять планы, модели, разработки, ориентироваться во многих других сферах, потому что все эти знания могут пригодиться в работе. Вакансий бизнес-аналитика много, поэтому найти себе место можно всегда.
Деятельность аналитика приводит к организационным изменениям. На нем лежит ответственность за определение того, какие будут предложены изменения и способы, обеспечивающие стабильный рост прибыли компании. Основной целью работы аналитика также считается умение не только анализировать полученные данные и разрабатывать новые, но иметь способность к коммуникации - общаться с людьми так, чтобы предложение устраивало как компанию, так и заказчика. Это удается лишь единицам, что и делает работу специалиста столь важной и значимой.
Подытожив информацию о профессии бизнес-аналитика, можно с уверенностью сказать, что она весьма необходима в современном мире. Данная специальность улучшает работу компаний, позитивно влияет на их репутацию, разработку новых идей и продуктов, а также улучшает взаимодействие с заказчиками - источником жизни каждого предпринимательского дела.
Необходимо любить свою работу и полностью отдаваться ей. Тогда она будет приносить огромную пользу не только вам, но и окружающим.
Нужны ли белорусским компаниям бизнес-аналитики? В рекламе говорят, что это одна из самых востребованных профессий в IT, что получить ее не так и сложно, зарплаты измеряются тысячами долларов, а вакансий на сайтах по поиску работы неисчисляемое количество. Так ли это на самом деле? И как стать бизнес-аналитиком, если далек от сферы IT?
Кто такой бизнес-аналитик и в чем суть его работы?
Главная задача бизнес-аналитика – детальное изучение структуры компании, поиск проблем и оптимальных путей их решения. Чаще всего бизнес-аналитики анализируют финансовую деятельность организации, разрабатывают новую или улучшают старую бизнес-модель, оптимизируют процесс работы и всеми силами стремятся увеличить прибыль компании.
Бизнес-аналитики нужны крупным предприятиям, банкам, строительными организациям, и, конечно, IT-компаниям.
К примеру, в компанию обратился клиент, у которого упали продажи. Бизнес-аналитику необходимо выяснить, почему это случилось: некачественный контент на сайте, высокие цены, сложный интерфейс, отсутствие коммуникации в социальных сетях. Затем бизнес-аналитик подробно описывает результаты своего исследования и предлагает решение проблемы.
Творческая работа
Работа творческая: необходимо понимать, что нужно заказчику, видеть пути реализации идеи, предлагать новые решения для развития компании, решать, какие технологии будут использованы при работе. Бизнес-аналитик – это творческое лицо команды, ведь именно он передает требования клиента разработчикам и оформляет их должным образом.
При этом бизнес-аналитик должен уметь вежливо общаться с клиентом и решать конфликты, быть аккуратным и внимательным к мелочам, уметь представить проект в его окончательно стадии и быть, как говорится, «на два шага впереди».
Методы управления проектами
Методы управления проектами – одно из ключевых требований, которое предъявляют работодатели. Если говорить простыми словами, то управление проектами (project management) – это управление и организация всеми процессами, которые приведут к цели, будь то анализ конкурентом или маркетинговая кампания.
Сложность состоит в том, что все проекты разные, а значит - к каждому нужен свой подход. Для этого была разработана целая система методологий управления проектами, и, конечно, работодатели будут требовать эти знания.
Каким должен быть бизнес-аналитик?
А какие еще требования предъявляются к бизнес-аналитику?
- Умение работать в команде,
- Знание достаточно большого количества ПО,
- Знание методологии разработки программных продуктов,
- Активность и желание развиваться,
- Английский язык.
Если ваш уровень ниже Upper-Intermediate – получить должность бизнес-аналитика будет довольно сложно. Ведь в ИТ чаще всего клиенты - западные компании.
Сколько зарабатывают бизнес-аналитики?
Хороший бизнес-аналитик может рассчитывать на зарплату не менее $1200. Если верить статистике dev.by, то медианная зарплата бизнес-аналитика - $1600. Senior получает около $3000. Конечно, все будет зависеть только от ваших профессиональных навыков и желания развиваться.
Почему управление проектами так важно для бизнес-аналитиков?
Почему управление проектами так важно для бизнес-аналитиков? Об этом рассказывает Алена Волчек , специалист по PMI, AGILE (scrum, kanban) и преподаватель в
- Сейчас наиболее востребованными на рынке труда являются так называемые «универсальные специалисты». Я их называю « PM - BA ». Мне самой часто приходилось собирать требования у заказчика, писать ТЗ и КП. Проектный менеджер может быть хорошим бизнес-аналитиком, а вот обратное не всегда работает.
Для ребят, которым надо определиться, идти: в бизнес-анализ или управление проектами, этот курс идеален. Поскольку тут идет база и по бизнес анализу и управлению проектами. А куда специализироваться дальше, уже зависит только от них.
Сейчас управление проектами очень актуально для Беларуси, особенно последние полтора года. Проектный подход внедряется повсеместно, даже не в IT , а, скажем, в ресторанном бизнесе, туристическом. Вопрос лишь в кадрах. Хороших менеджеров проектов мало, а которые разбираются в IT специфике – еще меньше.
Есть ли здесь разделение на гуманитариев и технарей? Гуманитарии, как правило, выбирают специализацию «Бизнес-анализ», а что касается технарей, то, мне кажется, им все подвластно, если не смущает тот факт, что в «Управлении проектами» или «Управление проектами+Бизнес-анализ» нужно постоянно общаться. Не все технари это могут.
Нашу Академию стоит выбрать за очень комфортную атмосферу! Группы становятся настолько сплоченными за время занятий, что к концу курса многие становятся настоящими друзьями, помогают друг другу с трудоустройством. Преподаватели выстраивают программу курса, учитывая интересы каждой конкретной группы, и делают упор на нужные группе темы.
Темы на занятиях будут очень интересные: это прохождение собеседований и особенности формирования команды, защита от манипуляций и проведение переговоров и совещаний. А еще «микс» в управлении классики и легких методологий, т.е. agile и pmi!
Работу после курсов найти очень даже реально. Из группы минимум 2-3 человека находят работу в первые месяцы после окончания курсов. Но эти люди очень заинтересованы в обучении и готовы менять работу. При этом они понимают, что без опыта работы сразу рассчитывать на зарплату в $1500 нельзя, и начинать надо с малого, примерно с $400. Но и уровень ответственности у помощника PM гораздо ниже.
А что касается лучших выпускников, то здесь все как в университете. Можно быть лучшим в теории, но завалить практику. Поэтому для меня лучшие те, кто быстро осваивают программы для управления проектами, схватывают идеи, как их сочетать. Пробелы в теории легко восполнимы, но нужно назубок знать основные моменты: риски, сроки, стоимость и команду.
Если вы решили что-то менять в жизни, в профессии, меньше сомневайтесь, а больше делайте. Не попробовав, вы никогда не поймете, ваша это профессия или нет. А пока вы думаете, кто-то уже записался на ваше место ко мне в группу!
Гуманитариям есть место в IT
Виталий Бородин , практикующий бизнес-аналитик и преподаватель в рассказал о том, почему гуманитарии могут быть лучше технарей, и почему проекты могут «провалиться» без бизнес-аналитиков.
- Важность профессии бизнес-аналитика объясняется очень просто, и вместе с тем достаточно сложно. Давайте попробуем разобраться. В классическом понимании БА – посредник между заказчиком и разработчиком, но что за этим стоит на практике? Тяжелый интеллектуальный труд, которой не сводится к простой ретрансляции желания заказчика.
Я знаю много проектов, которые не стали успешными именно по причине отсутствия бизнес-аналитика. Как все происходило: заказчик говорит: «Я хочу…», а разработчик реализовывает желание заказчика. Заказчик смотрит на результат и понимает, что реализовано то, что он хотел, но пользоваться этим совершенно невозможно в силу некоторого списка причин.
В случае же, когда в проекте участвует бизнес-аналитик, то он в первую очередь анализирует бизнес заказчика, определяет узкие места, причины, по которым деятельность не так успешна, как могла бы быть. После чего определяет и согласовывает с заказчиком выявленные потребности, подходы к их удовлетворению, определяет концепцию решения, которое может быть связано не только с разработкой нового программного продукта, но и с модернизацией бизнес-процессов. Если предложенная концепция заказчиком принята, то можно продолжать работу. При этом бизнес-аналитик должен помнить и том, что, возможно, в некоторых случаях следует оставить все как есть, и это будет более эффективно.
Пять-семь лет назад аналитики не были так популярны у нас, так как мы традиционно отстаем во многих областях. Сейчас же компании учатся вести деятельность более разумно, и приходят к пониманию необходимости и важности роли бизнес-аналитика. Да, возможно, у бизнес-аналитика высокие вознаграждения, но они окупаются снижением времени разработки и созданием более качественных программных решений.
Бизнес-анализ – это далеко не такая простая профессия, как кажется. И этому есть много объяснений. В первую очередь, создаваемое программное обеспечение не должно быть просто программой. Идеальный вариант – это когда удается создать новую философию ведения операционной деятельности компании, которая интегрирована в бизнес-процессы, а в некоторых случаях даже с помощью программного продукта выстроить бизнес-процессы, отрегулировать и регламентировать деятельность каждого сотрудника.
Например, кто может себе представить современную компанию, которая не использует CRM ? Или какой-то программный продукт для ведения бухгалтерского учета? А теперь представьте себе компанию, каждый программный продукт которой имеет интеграцию с другим, когда вы можете получить информацию, которая вам нужна в данный момент в несколько манипуляций в одной и той же программной среде. Просто? Вряд ли.
Теоретически, кто угодно может выучиться на бизнес-аналитика, но с одним условием: должна быть четкая мотивация и понимание, зачем это нужно. Кроме этого, необходимо четко понимать, что бизнес-анализ изучается все время, пока он работает. Никогда не знаешь, какой проект будет следующим: сайт, поисковая система, интернет-магазин, справочно-информационная система, сервис оплаты, графический редактор.
Молодые специалисты с зашкаливающими амбициями часто совершенно забывают о том, что для высоких зарплат необходимо достаточно много потрудиться, и одних лишь теоретических знаний, полученных пусть и в престижном учебном заведении, абсолютно недостаточно.
Я не знаю ни одной профессии, где с ходу можно получать большие деньги. В любом случае, нужно получить некоторый набор базовых знаний, практических навыков. Потом будет первый проект, первые шишки, опять новый проект, много новых знаний, и так до бесконечности. Это опыт. Вот тот опыт и знания, которые бизнес-аналитик получает с каждым проектом, может превратиться в коэффициент, по которому будет меняться вознаграждение новичка. И через какое-то время, это может быть и несколько месяцев, для кого-то несколько лет, можно добраться до понятия «много зарабатывать».
Я сторонник того, что эта профессия больше подходит все же гуманитариям, так как они мыслят несколько иначе, для них не существует слова «невозможно», они в большей степени творцы, чем работяги. Главное, о чем стоит помнить – чтобы творение отвечало интересам заказчика. Технический специалист мыслит формулами, тогда как гуманитарий описывает саму сущность.
Наша ИТ-Академия «БелХард» обладает всеми необходимыми ресурсами и инфраструктурой для успешного обучения. В первую очередь - это кадры. Все преподаватели являются практикующими специалистами, в портфолио каждого из них есть различные проекты, благодаря чему «сухая теория» объясняется на практических примерах и конкретных решениях, которые принимались при реализации проектов. Кроме того, курс построен таким образом, что обучиться может любой человек, независимо от его возраста и знаний.
Дам новичкам несколько рекомендаций. Убедитесь, что есть мотивация и желание изучить новое направление, есть готовность много учиться, и после окончания курса начать карьеру практически с самого начала, и, независимо от возраста и прошлых заслуг, стать новичком, который через какое-то время станет специалистом и сможет услышать, как довольный пользователь скажет: «Какая крутая программа, ее придумал гений!» Но предстоит сложный и долгий путь.
Как стать бизнес-аналитиком?
Если вы все-таки уверены в своей мотивации стать частью IT, то следует узнать, где сможете получить эту профессию.
ИТ-Академия «БелХард» предлагает интегрированный курс . Здесь вы научитесь проектировать информационную систему и управлять ее разработкой, научитесь эффективным методам сбора требований пользователей, их формализации в доступной и понятной всем заинтересованным лицам форме, узнаете, как управлять совместной работой команд, которые решают разные задачи и научитесь создавать готовый продукт.
От обычного бизнес-анализа этот курс отличается тем, что вы научитесь не только анализировать бизнес и предлагать стратегию развития, а и самому управлять проектами, человеческими ресурсами, рисками. Вы приобретете навыки сразу в двух специальностях, а это в два раза увеличит ваши шансы найти престижную и высокооплачиваемую работу.
Также ИТ-Академия «БелХард» разработала курс , после которого вы станете настоящим бизнес-аналитиком!
На курсах вы узнаете об особенностях софтверных проектов и современных методологиях разработки ПО, познакомитесь с функциями, выполняемыми бизнес-аналитиком, а также с основными навыками бизнес-аналитика, изучите необходимые инструменты и ПО, получите бесценный опыт составления и оформления технического задания.
Кстати, если вы пожелаете стать настоящим профессионалом в сфере бизнес-анализа и изучить эту сферу чуть глубже, то можно пройти курс Вы изучите язык моделирования UML, узнаете, что такое пользовательские истории, научитесь управлять требованиями.
Все курсы в ИТ-Академии «БелХард» направлены на практические занятия, чтобы добиться наиболее высоких результатов. По окончанию курсов все участники сдают проект, по которому и будет проводиться итоговая аттестация. И помните, что главная инвестиция в вашей жизни – это инвестиция в себя и свои знания!
Профессия бизнес-аналитика появилась не так давно, но уже успела войти в топ самых востребованных IT-специальностей. И причина тому - новые потребности современного бизнеса: многие компании стали активно менять схемы работы, автоматизировать процессы, интегрировать высокотехнологичные системы.
Если говорить о конкретных требованиях к бизнес-аналитику в компании Azoft, отмечу опыт практического применения инструментов моделирования и прототипирования, разговорный английский язык.
- А что можно сказать о личных качествах? Какие из них будут полезны бизнес-аналитику в IT?
Как правило, эту профессию выбирают люди с аналитическим, структурным мышлением. Это и неудивительно, поскольку основные задачи связаны со сбором и анализом данных, умением выделять ключевые моменты и делать выводы. Способность работать с большим объёмом данных, ответственность, склонность к перфекционизму и желание разложить всё по полочкам - я бы так описала психологический портрет бизнес-аналитика.
Конечно, необходимы коммуникативные навыки - умение активно слушать собеседника, сохранять дружелюбную атмосферу, задавать правильные вопросы, поскольку большая часть информации извлекается именно в ходе живого общения.
Тем не менее, бизнес-аналитику не стоит забывать и о творческом подходе - ведь он не просто стенографист, который «механически» записывает все пожелания клиентов, но и изобретатель новых возможностей, перспектив для решения реальных проблем. При этом важна способность принимать решения в условиях неопределённости.
- Сколько времени нужно бизнес-аналитику в IT, чтобы стать высококвалифицированным специалистом?
Тут многое зависит от самого человека. Я считаю, что в среднем требуется приблизительно 5-6 лет работы, чтобы стать профессионалом в своей области.
При этом надо понимать, что бизнес-анализ в IT не стоит на месте, и вам нужно следить за трендами, узнавать новости и постоянно учиться.
- Евгения, а как вы пришли в профессию бизнес-аналитика?
Я училась на IT-направлении в университете. Я была абсолютно уверена что хочу связать свою жизнь с IT. На старших курсах меня очень заинтересовала профессия бизнес-аналитика - она требует и внимательности, и творческого подхода, и активного общения.
Я начала с должности стажёра, затем стала техническим писателем и системным аналитиком, потом бизнес-аналитиком. Сейчас я занимаю должность руководителя отдела аналитики и дизайна в компании Azoft.
- Какие перспективы ожидают бизнес-аналитика в IT?
Тут, как и в большинстве профессий, можно развиваться в разных направлениях. Можно двигаться по горизонтали: расти от junior до senior-специалиста, углубиться в специализацию, перейти в системный анализ или архитектуру, повышать свои навыки в отдельных нишах, например, в здравоохранении, логистике, финансах. Или расти по вертикали - стать руководителем проекта, менеджером продукта, развивать свои управленческие навыки.
- Что посоветуете тем, кто хочет работать аналитиком в IT?
Профессия бизнес-аналитика - с одной стороны, очень творческая, а с другой - предполагает большую ответственность и организованность. Не стоит этого бояться. И, конечно, нужно всегда двигаться, учиться новому, развиваться.